Hợp lý hóa hệ thống POS với máy tính bảng bền chắc

Nếu bạn tham gia vào bất kỳ hoạt động kinh doanh khách sạn hoặc bán lẻ nào, rất có thể bạn sẽ thấy các công nhân sử dụng điểm bán hàng máy tính bảng (POS) khi họ nhìn thấy khách hàng của họ. Xu hướng này dường như không chậm lại; Juniper Research tuyên bố rằng POS di động dự kiến ​​sẽ chiếm tới một phần ba tổng số điểm bán hàng vào năm 2021.

Tuy nhiên, trong khi các doanh nghiệp đang sử dụng các hệ thống POS di động, họ đang mắc sai lầm khi không hợp lý hóa các hoạt động hoặc họ xây dựng giải pháp POS trên máy tính bảng tiêu dùng. Cả hai đều là những sai lầm lớn.

Dưới đây, chúng tôi xem xét điều này – và tại sao các doanh nghiệp nên nắm lấy hệ thống POS trên máy tính bảng bền chắc.

Tại sao các công ty cần một hệ thống POS

Trước hết, tại sao các công ty cần một hệ thống POS? Họ có một loạt các lợi ích, như giảm giấy tờ, theo dõi hàng tồn kho và dễ sử dụng cho cả nhân viên và khách hàng. Điều này cho phép nhân viên tiếp tục với công việc hàng ngày của họ và khách hàng có trải nghiệm tích cực.

Hệ thống POS khác nhau giữa các công ty – vì tất cả chúng đều có nhu cầu khác nhau. Phần lớn, chúng được liên kết với số lượng cấp chứng khoán – đảm bảo doanh nghiệp hiện cấp chứng khoán của tất cả các mặt hàng của họ. Chúng cũng bao gồm một máy thẻ – có thể được sử dụng để xử lý bằng thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng. Nhiều hệ thống POS hiện đại cũng sẽ chấp nhận ví di động.

Các công ty cần một hệ thống POS chỉ để giúp họ chạy trơn tru hơn và cung cấp cho khách hàng một trải nghiệm hiệu quả, ít nhất là.

Tại sao không nên sử dụng hệ thống POS với thiết bị tiêu dùng

Máy tính bảng bền chắc là những lựa chọn tốt hơn cho hệ thống POS – điều này xoay quanh sự khác biệt trong thiết kế bên trong và bên ngoài của chúng.

Thứ nhất, các thiết bị tiêu dùng không được thiết kế với môi trường khắc nghiệt. Những loại tình huống này là cố hữu trong ngành bán lẻ và khách sạn. Các thiết bị tiêu dùng không xem xét khí hậu khắc nghiệt, thiệt hại do nước hoặc chấn động đối với thiết bị – có nghĩa là chúng sẽ dễ bị hỏng và sẽ phải thay thế.

Thứ hai, các thiết bị tiêu dùng đơn giản là không đủ mạnh. Các ứng dụng POS bị thiếu điện và sẽ khiến thiết bị tiêu dùng chạy chậm. Rõ ràng, điều này không lý tưởng cho bất kỳ ai – cả nhân viên và khách hàng.

Cuối cùng, một thiết bị tiêu dùng không bao giờ tồn tại lâu. Trên thực tế, chúng thường chỉ được dự kiến ​​sống trong 12 tháng. Điều này không chỉ có nghĩa là nhiều tiền hơn được sử dụng trong dài hạn, mà còn có nghĩa là hỗ trợ là một thách thức.

Chọn máy tính bảng phù hợp

Nếu bạn muốn duy trì năng suất và cạnh tranh, bạn phải chọn thiết bị công nghệ phù hợp cho doanh nghiệp của mình. Đối với bán lẻ và khách sạn, việc đầu tư vào máy tính bảng POS gần như là cần thiết. Tuy nhiên, như chúng tôi đã chỉ ra ở trên – bạn nên tránh xa những máy tính bảng mà bạn sẽ sử dụng ở nhà.

Thay vào đó, bạn nên đầu tư vào một máy tính bảng cấp công nghiệp hoặc máy tính bảng bền chắc. Đặc biệt, nếu bạn chọn thiết bị phù hợp cho công ty của mình, bạn sẽ cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn và do đó tạo ra nhiều doanh thu hơn. Do đó, một máy tính bảng chắc chắn là cần thiết.

Tất nhiên, mỗi thiết bị chắc chắn cũng khác nhau. Vì lý do này, bạn cần chọn thiết bị chắc chắn hoàn hảo cho những thách thức và mục tiêu mà công ty bạn có. Điều này bao gồm các tính năng và chức năng của cả máy tính bảng và hệ thống POS.

Làm thế nào một máy tính bảng chắc chắn có thể hợp lý hóa hệ thống POS của bạn?

Thay vì xem các máy tính bảng gồ ghề như một giải pháp toàn diện, sẽ tốt nhất nếu bạn xem nó như một phần mở rộng. Ví dụ: bạn không cần thay thế hệ thống POS truyền thống của mình bằng máy tính bảng – thay vào đó, bạn có thể sử dụng chúng để cải thiện hệ thống mà bạn đã quen.

Máy tính bảng bền chắc nên được xem là một cách để hợp lý hóa hệ thống POS của bạn, không thay đổi hoàn toàn toàn bộ động.

Tùy thuộc vào hệ thống bạn chọn, bạn có thể sử dụng máy tính bảng POS sử dụng hệ thống truyền thống của mình và điều này giúp các nhà bán lẻ và nhân viên phục vụ (làm ví dụ) thích ứng nhanh với các máy tính bảng bền chắc mới. Không cần đào tạo bổ sung.

Điều này cũng có nghĩa là bất kỳ thông tin nào bạn có trên hệ thống POS trước đây đều có sẵn trên thiết bị di động. Ví dụ, hàng tồn kho thời gian thực, thành phần và cập nhật menu. Một lần nữa, điều này chỉ thêm tiện lợi cho nhân viên và giảm thời gian xuống.

Máy tính bảng bền chắc không nên được xem là một cách làm việc hoàn toàn mới, mà là một cách để tăng cường hệ thống POS hiện tại.

Tại sao bạn nên đi gồ ghề

Như chúng tôi đã đề cập, các thiết bị tiêu dùng không đủ khi nói đến ngành bán lẻ và khách sạn. Họ không được chuẩn bị cả bên trong và bên ngoài cho môi trường. Một máy tính bảng chắc chắn, mặt khác, hoạt động hoàn hảo.

Máy tính bảng bền chắc được thiết kế để hoạt động một cách đáng tin cậy, ngay cả sau khi rơi, tràn và bụi – hoặc bất cứ thứ gì khác mà một nhà hàng hoặc cửa hàng bán lẻ có thể khiến chúng phải chịu. Họ cũng tiếp tục thực hiện đặc biệt, ngay cả sau khi sử dụng liên tục. Hầu hết các thiết bị tiêu dùng sẽ hết pin hoặc quá tải.

Khi tìm kiếm một thiết bị chắc chắn cho hệ thống POS của bạn, hãy xem xếp hạng IP – điều này cho biết mức độ bảo vệ mà nó sẽ cung cấp chống lại chất lỏng và bụi. Xếp hạng IP cao nhất là IP68 – đảm bảo bảo vệ tối ưu chống lại nước, bụi bẩn hoặc bụi.

Mặc dù sự thật là các thiết bị bền chắc có chi phí trả trước cao hơn, do có thêm thời gian và vật liệu để tạo ra một thiết bị, nhưng chúng dẫn đến tổng chi phí sở hữu (TCO) thấp hơn. Bạn sẽ không phải sửa chữa hoặc thay thế một thiết bị chắc chắn gần như thường xuyên như một thiết bị tiêu dùng. Sửa chữa và thay thế rất thường xuyên thêm vào một chi phí lớn.

Điều quan trọng nữa là chỉ ra rằng rất nhiều thiết bị chắc chắn đi kèm với bảo hành, cũng như cơ hội mở rộng bảo hành – để phù hợp với tuổi thọ của thiết bị. Máy tính bảng bền chắc, vì tập trung vào kinh doanh, cũng đi kèm với hợp đồng dịch vụ và thay thế qua đêm. Rõ ràng, điều này rất quan trọng khi bạn có một công ty – bạn sẽ không gặp phải bất kỳ thời gian chết nào.

Những vấn đề bạn muốn giải quyết?

Khi bạn chọn hệ thống POS di động của mình, bạn phải xem xét những vấn đề bạn cần giải quyết. Điều này sẽ giúp bạn hợp lý hóa hệ thống POS của bạn và đảm bảo rằng máy tính bảng bền chắc của bạn hoạt động hoàn hảo cho bạn và công ty của bạn.

Chẳng hạn, máy tính bảng sẽ được các nhân viên bán hàng hoặc nhân viên phục vụ mang theo? Có phải để sử dụng truy cập? Nó sẽ được thanh toán hoặc cho hàng tồn kho? Ngoài ra, cả hai?

Chúng tôi yêu cầu điều này bởi vì một số máy tính bảng và hệ thống POS có sức mạnh khác nhau. Một nhà hàng, ví dụ, sẽ yêu cầu một loại tab khác; hãy để một cơ sở bán lẻ hoàn toàn bởi vì họ có những nhu cầu và vấn đề khác nhau để giải quyết.

Ngoài ra, hãy xem xét điều này; Thiết bị của bạn có dễ dàng cho nhân viên đi lại không, và pin có kéo dài được không?

Điều cực kỳ cần thiết là bạn biết máy tính bảng bền chắc của mình sẽ hỗ trợ hệ thống POS bạn chọn. Hãy chắc chắn rằng nó tương thích với phần mềm bạn chọn. Là một điểm cộng, hãy chắc chắn rằng nó dễ sử dụng và đảm bảo rằng nhân viên sẽ làm việc hiệu quả.

Các tính năng cơ bản bạn nên tìm kiếm

Bất kể vấn đề hoặc nhu cầu của bạn, có một số tính năng và chức năng nhất định mà bạn nên tìm hiểu. Chẳng hạn, việc chọn máy tính bảng chạy trên HĐH Windows hoặc Android là điều nên làm – đây là những cách dễ sử dụng và được nhiều người biết đến. Bạn cũng nên mong đợi một pin tốt, đặc biệt nếu bạn đang mong đợi chúng kéo dài toàn bộ ca.

Nếu bạn đang đặt máy tính bảng của mình lên quầy, hãy đảm bảo rằng nó có đế phù hợp với những nhu cầu này. Tương tự như vậy, nếu bạn dự định đi bộ xung quanh nó – hãy chắc chắn rằng nó dễ mang theo và nhẹ.

Một tính năng như máy quét mã vạch luôn được chào đón với các hệ thống POS, đây là điều bạn có thể mong đợi.

Các tính năng khác bao gồm công nghệ NFC, Bluetooth, máy ảnh, đầu đọc sinh trắc học và EMV. Đây là những tính năng thiết yếu mà bạn nên mong đợi, ngay cả khi bạn không chắc chắn cách sử dụng chúng, hoặc nếu bạn muốn.

Nhà cung cấp POS hiện tại của bạn có chứa các giải pháp máy tính bảng bền chắc không?

Kiểm tra với nhà cung cấp POS của bạn để đảm bảo rằng họ có thể tích hợp máy tính bảng bền chắc với phần mềm hiện tại của bạn. Đây là, vì lý do rõ ràng, một bước quan trọng. Nếu câu trả lời là có, thì bạn có thể tiếp tục như bình thường và gặt hái tất cả những lợi ích của một chiếc máy tính bảng bền chắc.

Tuy nhiên, trong trường hợp không may là câu trả lời là không, bạn có thể muốn xem xét nâng cấp hệ thống POS. Máy tính bảng bền chắc có thể là một phần thiết yếu để đạt được nhu cầu cạnh tranh của doanh nghiệp bạn – chúng sẽ tiết kiệm thời gian và tiền bạc về lâu dài.

Với một chiếc máy tính bảng bền chắc, bạn sẽ có thể đạt được nhu cầu của khách hàng và những kỳ vọng ngày càng tăng của họ.

Một máy tính bảng chắc chắn là một cách hoàn hảo để hợp lý hóa hệ thống POS của bạn. Nó không chỉ giúp đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng mà còn giúp tăng doanh thu và tiết kiệm thời gian của bạn. Với dịch vụ khách hàng chưa từng có, doanh nghiệp của bạn sẽ bắt đầu bùng nổ và đạt được các mục tiêu cạnh tranh.

Thật dễ dàng để biết lý do tại sao rất nhiều công ty đang tích hợp hệ thống POS của họ với máy tính bảng bền chắc. Nếu bạn làm theo các bước trên, bạn có thể đảm bảo rằng ca làm việc của bạn liền mạch.

Share this Post