Usprawnienie systemów POS z wytrzymałymi tabletami

Jeśli weźmiesz udział w jakimkolwiek biznesie hotelarskim lub handlowym, prawdopodobnie zobaczysz pracowników korzystających z punktów sprzedaży w punktach sprzedaży (POS) w miarę, jak widzą swoich klientów. Ten trend również nie zwalnia; Juniper Research stwierdził, że do 2021 r. Mobilne punkty sprzedaży będą stanowiły przedostatnią trzecią wszystkich terminali w punktach sprzedaży.

Jednak podczas gdy firmy korzystają z mobilnych systemów POS, popełniają błąd, nie usprawniając operacji, lub budują rozwiązanie POS na tablecie konsumenckim. Oba są dużymi błędami.

Poniżej przyjrzymy się temu – i dlaczego firmy powinny objąć systemy POS na wytrzymałych tabletach.

Dlaczego firmy potrzebują systemu POS

Po pierwsze, dlaczego firmy potrzebują systemu POS? Mają szereg korzyści, takich jak zmniejszenie liczby dokumentów, śledzenie zapasów i są łatwe w obsłudze zarówno dla pracownika, jak i klienta. Dzięki temu pracownicy mogą kontynuować codzienną pracę, a klienci mieć pozytywne doświadczenia.

Systemy POS różnią się w zależności od firmy – wszystkie mają różne potrzeby. Przede wszystkim są one powiązane z liczbą stanów magazynowych – zapewniając firmom teraz poziom zapasów wszystkich swoich towarów. Obejmują one również maszynę do kart – która może być używana do przetwarzania kart debetowych lub kredytowych. Wiele nowoczesnych systemów POS akceptuje także mobilne portfele.

Firmy potrzebują systemu POS tylko po to, by pomóc im działać sprawniej i zapewnić klientom co najmniej efektywne doświadczenie.

Dlaczego system POS nie powinien być używany z urządzeniem konsumenckim

Wytrzymałe tablety są znacznie lepszymi opcjami dla systemów POS – dotyczy to różnic w ich wewnętrznej i zewnętrznej konstrukcji.

Po pierwsze, urządzenia konsumenckie nie są zaprojektowane z myślą o trudnych warunkach. Tego typu sytuacje są nieodłącznie związane z przemysłem detalicznym i hotelarskim. Urządzenia konsumenckie nie biorą pod uwagę ekstremalnych warunków klimatycznych, uszkodzeń wody lub wstrząsów w urządzeniu – co oznacza, że ​​łatwo się zerwą i będą musiały zostać wymienione.

Po drugie, urządzenia konsumenckie po prostu nie są wystarczająco wydajne. Aplikacje POS są głodne i powodują, że urządzenie konsumenckie działa powoli. Oczywiście nie jest to idealne rozwiązanie dla nikogo – zarówno personelu, jak i klienta.

Wreszcie urządzenie konsumenckie nigdy nie przetrwa długo. W rzeczywistości oczekuje się, że będą żyć tylko przez 12 miesięcy. Oznacza to nie tylko, że w dłuższej perspektywie wydaje się więcej pieniędzy, ale oznacza to również, że wsparcie jest trudne.

Wybierz odpowiedni tablet

Jeśli chcesz pozostać produktywny i konkurencyjny, musisz wybrać odpowiednie urządzenie technologiczne dla swojej firmy. W przypadku handlu detalicznego i hotelarstwa inwestowanie w punkt sprzedaży tabletów stało się niemal konieczne. Jednak, jak wskazaliśmy powyżej – wskazane jest, aby trzymać się z dala od tabletów, których używałbyś w domu.

Zamiast tego powinieneś zainwestować w tablet klasy przemysłowej lub wytrzymały tablet. Bez wątpienia, jeśli wybierzesz odpowiednie urządzenie dla swojej firmy, zapewnisz lepszą obsługę klienta, a tym samym uzyskasz większe przychody. Stąd też niezbędna jest wytrzymała tabletka.

Oczywiście każde wytrzymałe urządzenie jest również inne. Z tego powodu musisz wybrać idealne urządzenie odporne na wyzwania i cele, które posiada Twoja firma. Obejmuje to funkcje i funkcje zarówno tabletu, jak i systemu POS.

W jaki sposób wytrzymały tablet może usprawnić system POS?

Zamiast patrzeć na wytrzymałe tabletki jako rozwiązanie typu all-end-all-end, byłoby najlepiej, gdybyś spojrzał na nie jako na rozszerzenie. Na przykład nie musisz zastępować tradycyjnego systemu POS tabletami – zamiast tego możesz użyć ich do ulepszenia systemu, do którego już jesteś przyzwyczajony.

Wytrzymałe tablety należy postrzegać jako sposób na usprawnienie systemu POS, a nie całkowitą zmianę dynamiki.

W zależności od wybranego systemu można użyć POS tabletu, który korzysta z tradycyjnego systemu, co pomaga sprzedawcom i kelnerom (jako przykładom) szybko dostosować się do nowych wytrzymałych tabletów. Nie ma potrzeby dodatkowego szkolenia.

Oznacza to również, że wszelkie informacje, które masz w poprzednim systemie POS, są dostępne na urządzeniach mobilnych. Na przykład, inwentaryzacja w czasie rzeczywistym, składniki i aktualizacje menu. Ponownie zwiększa to wygodę personelu i skraca czas przestoju.

Wytrzymałe tablety nie powinny być postrzegane jako zupełnie nowy sposób pracy, ale raczej sposób na ulepszenie obecnego systemu POS.

Dlaczego warto chodzić w trudnych warunkach?

Jak już wspomnieliśmy, urządzenia konsumenckie nie wystarczają, jeśli chodzi o handel detaliczny i hotelarstwo. Nie są przygotowane zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie dla środowiska. Z drugiej strony wytrzymała tabletka działa doskonale.

Wytrzymałe tablety zaprojektowano tak, aby działały niezawodnie, nawet po upadkach, rozlaniu i kurzu – lub wszystkim innym przedmiotom, którym może podlegać restauracja lub sklep detaliczny. Wykonują również wyjątkowo, nawet po ciągłym użyciu. W większości urządzeń konsumenckich wyczerpie się bateria lub przeciążenie.

Szukając wytrzymałego urządzenia do systemu POS, zwróć uwagę na stopień ochrony IP – oznacza to poziom ochrony przed cieczami i kurzem. Najwyższe oceny IP to IP68 – co zapewnia najwyższą ochronę przed wodą, brudem lub kurzem.

Chociaż prawdą jest, że wytrzymałe urządzenia mają wyższe koszty początkowe, ze względu na dodatkowy czas i materiały, z których powstają, powodują one niższy całkowity koszt posiadania (TCO). Nie musisz naprawiać ani wymieniać wytrzymałego urządzenia prawie tak często, jak urządzenia konsumenckiego. Naprawy i wymiany często powodują ogromne koszty.

Ważne jest również, aby podkreślić, że tak wiele wytrzymałych urządzeń posiada gwarancję, jak również możliwość rozszerzenia gwarancji – w celu dopasowania do trwałości urządzenia. Wytrzymałe tablety, ze względu na ich koncentrację na biznesie, również zawierają umowy serwisowe i zastępcze. Oczywiście ma to kluczowe znaczenie w przypadku firmy – nie wystąpią żadne przestoje.

Jakie problemy chcesz rozwiązać?

Po wybraniu mobilnego systemu POS należy wziąć pod uwagę problemy, które należy rozwiązać. Pomoże to usprawnić system POS i sprawi, że Twój wytrzymały tablet będzie idealnie pasował do Ciebie i Twojej firmy.

Na przykład, czy tablet będzie przewożony przez sprzedawców lub kelnerki? Czy to do kontrowania? Czy będzie to dotyczyło płatności lub zapasów magazynowych? Alternatywnie, oba?

Pytamy o to, ponieważ niektóre tablety i systemy POS mają różne mocne strony. Na przykład restauracja będzie wymagać innego rodzaju karty; niech niż placówka handlowa wyłącznie dlatego, że mają różne potrzeby i problemy do rozwiązania.

Rozważ to; czy Twoje urządzenie jest łatwe w obsłudze dla pracowników i czy bateria wytrzyma długą zmianę?

Jest również absolutnie niezbędne, abyś wiedział, że Twój wytrzymały tablet będzie obsługiwał wybrany przez Ciebie system POS. Upewnij się, że jest zgodny z wybranym oprogramowaniem. Na plus, upewnij się, że jest łatwy w użyciu i zapewnia, że ​​pracownicy będą produktywni.

Podstawowe funkcje, których należy szukać

Niezależnie od problemów lub potrzeb, istnieją pewne funkcje i funkcje, na które należy zwrócić uwagę. Na przykład wskazane jest wybranie tabletu działającego w systemie Windows lub Android OS – są one łatwe w użyciu i dobrze znane większości ludzi. Powinieneś również oczekiwać dobrej baterii, zwłaszcza jeśli spodziewasz się, że będą pracować przez całą zmianę.

Jeśli umieszczasz tablet na ladzie, upewnij się, że ma on odpowiednią podstawę do tych potrzeb. Podobnie, jeśli planujesz chodzić z nim – upewnij się, że jest łatwy do przenoszenia i lekki.

Funkcja, taka jak skaner kodów kreskowych, jest zawsze mile widziana w systemach POS, czego można się spodziewać.

Inne funkcje obejmują technologię NFC, Bluetooth, kamerę, czytnik biometryczny i EMV. Są to podstawowe funkcje, których powinieneś się spodziewać, nawet jeśli nie wiesz, jak z nich korzystać, lub jeśli kiedykolwiek.

Czy Twój istniejący dostawca POS obsługuje wytrzymałe rozwiązania dla tabletów?

Skontaktuj się z dostawcą POS, aby upewnić się, że mogą zintegrować wytrzymałe tablety z aktualnym oprogramowaniem. Jest to, z oczywistych powodów, ważny krok. Jeśli odpowiedź brzmi „tak”, możesz kontynuować jak zwykle i czerpać wszystkie korzyści z wytrzymałego tabletu.

Jednak w niefortunnym przypadku, gdy odpowiedź brzmi „nie”, możesz rozważyć aktualizację systemu POS. Wytrzymałe tablety mogą być istotnym elementem w osiąganiu konkurencyjnych potrzeb firm – na dłuższą metę pozwolą zaoszczędzić czas i pieniądze.

Dzięki wytrzymałemu tabletowi będziesz w stanie zaspokoić potrzeby klientów i ich wciąż rosnące oczekiwania.

Wytrzymały tablet to doskonały sposób na usprawnienie systemu POS. Pomoże to nie tylko sprostać wciąż rosnącym wymaganiom klientów, ale także zwiększy przychody i zaoszczędzi czas. Dzięki niezrównanej obsłudze klienta Twoja firma zacznie boom i osiągnie konkurencyjne cele.

Łatwo zrozumieć, dlaczego tak wiele firm integruje swoje systemy POS z wytrzymałymi tabletami. Jeśli wykonasz powyższe kroki, możesz zapewnić, że zmiana jest płynna.

Share this Post