Semplificazione dei sistemi POS con tablet robusti/rugged

Se entri in attività di ospitalità o di vendita al dettaglio, molto probabilmente vedrai i lavoratori che utilizzano i punti vendita (tablet) tablet come vedono ai loro clienti. Neanche questa tendenza sembra rallentare; Juniper Research ha dichiarato che il POS mobile dovrebbe rappresentare penalmente un terzo di tutti i terminali del punto vendita entro il 2021.

Tuttavia, mentre le aziende utilizzano sistemi POS mobili, commettono l’errore di non semplificare le operazioni o creano una soluzione POS su un tablet consumer. Entrambi questi sono grandi errori.

Di seguito, diamo un’occhiata a questo e al perché le aziende dovrebbero abbracciare i sistemi POS su tablet robusti.

Perché le aziende hanno bisogno di un sistema POS

Prima di tutto, perché le aziende hanno bisogno di un sistema POS? Hanno una serie di vantaggi, come la riduzione delle scartoffie, il monitoraggio dell’inventario e sono facili da usare sia per il dipendente che per il cliente. Ciò consente al personale di proseguire il lavoro quotidiano e ai clienti di avere un’esperienza positiva.

I sistemi POS variano da azienda a azienda, poiché hanno esigenze diverse. Principalmente, sono collegati ai conteggi del livello delle scorte, garantendo alle aziende il livello delle scorte di tutti i loro articoli. Includono anche una macchina per carte – che può essere utilizzata per elaborare le carte di debito o di credito. Molti moderni sistemi POS accettano anche portafogli mobili.

Le aziende hanno bisogno di un sistema POS solo per aiutarle a funzionare in modo più fluido e offrire ai clienti un’esperienza efficiente, almeno.

Perché un sistema POS non dovrebbe essere usato con un dispositivo consumer

I tablet robusti sono opzioni molto migliori per i sistemi POS – questo ruota attorno alle differenze nella loro progettazione interna ed esterna.

In primo luogo, i dispositivi consumer non sono progettati tenendo conto degli ambienti difficili. Questi tipi di situazioni sono inerenti ai settori della vendita al dettaglio e dell’ospitalità. I dispositivi di consumo non tengono conto di climi estremi, danni causati dall’acqua o urti al dispositivo, il che significa che si romperanno facilmente e dovranno essere sostituiti.

In secondo luogo, i dispositivi consumer semplicemente non sono abbastanza potenti. Le applicazioni POS sono assetate di energia e causano un lento funzionamento di un dispositivo consumer. Ovviamente, questo non è l’ideale per nessuno, sia per il personale che per il cliente.

Infine, un dispositivo consumer non sopravvive mai a lungo. In effetti, spesso dovrebbero vivere solo per 12 mesi. Ciò non significa solo che si spendono più soldi a lungo termine, ma significa anche che il supporto è impegnativo.

Scegli il tablet giusto

Se vuoi rimanere produttivo e competitivo, devi scegliere il dispositivo tecnologico giusto per la tua azienda. Per la vendita al dettaglio e l’ospitalità, è diventato quasi necessario investire in un POS tablet. Tuttavia, come abbiamo sottolineato sopra, è consigliabile stare lontano dai tablet che useresti a casa.

Invece, dovresti investire in un tablet di livello industriale o in un tablet robusto. Indiscutibilmente, se scegli il dispositivo giusto per la tua azienda, fornirai un servizio clienti migliore e quindi otterrai più entrate. Quindi, un tablet robusto è essenziale.

Naturalmente, anche ogni dispositivo robusto è diverso. Per questo motivo, devi scegliere il dispositivo robusto perfetto per le sfide e gli obiettivi che la tua azienda ha. Questo include caratteristiche e funzioni sia del tablet che del sistema POS.

In che modo un tablet robusto può semplificare il tuo sistema POS?

Piuttosto che guardare i tablet robusti come una soluzione completa, sarebbe meglio se la guardassi come un’estensione. Ad esempio, non è necessario sostituire il tradizionale sistema POS con i tablet, ma è possibile utilizzarli per migliorare il sistema a cui si è già abituati.

I tablet robusti dovrebbero essere visti come un modo per semplificare il tuo sistema POS, non per cambiare completamente l’intera dinamica.

A seconda del sistema scelto, è possibile utilizzare un POS tablet che utilizza il sistema tradizionale e questo aiuta i rivenditori e il personale in attesa (come esempi) ad adattarsi rapidamente ai nuovi tablet rugged. Non è necessario un ulteriore addestramento.

Questo significa anche che tutte le informazioni che hai avuto sul tuo precedente sistema POS sono disponibili sui dispositivi mobili. Ad esempio, inventario in tempo reale, ingredienti e aggiornamenti dei menu. Ancora una volta, questo aggiunge solo praticità per il personale e riduce i tempi di fermo.

I tablet robusti non dovrebbero essere visti come un nuovo modo di lavorare, ma piuttosto come un modo per migliorare l’attuale sistema POS.

Perché dovresti andare forte

Come accennato, i dispositivi di consumo non sono sufficienti quando si tratta delle industrie di vendita al dettaglio e di ospitalità. Non sono preparati sia internamente che esternamente per l’ambiente. Un tablet robusto, invece, funziona perfettamente.

Le compresse robuste sono progettate per funzionare in modo affidabile, anche dopo cadute, sversamenti e polvere – o qualsiasi altra cosa a cui un ristorante o un negozio al dettaglio può sottoporle. Continuano anche ad esibirsi in modo eccezionale, anche dopo un uso continuo. La maggior parte dei dispositivi di consumo esaurirebbe la batteria o il sovraccarico.

Quando cerchi un dispositivo robusto per il tuo sistema POS, cerca il grado di protezione IP: questo indica il livello di protezione che fornirà contro liquidi e polvere. I valori IP più alti sono IP68, che garantisce la massima protezione da acqua, sporco o polvere.

Sebbene sia vero che i dispositivi rugged hanno un costo iniziale più elevato, a causa dei tempi e dei materiali extra necessari per crearne uno, si traduce in un costo totale di proprietà (TCO) inferiore. Non dovrai riparare o sostituire un dispositivo robusto quasi tutte le volte che un dispositivo consumer. Riparazioni e sostituzioni spesso comportano costi elevati.

È anche importante sottolineare che così tanti dispositivi robusti sono dotati di una garanzia, così come l’opportunità di estendere la garanzia – per abbinare la longevità del dispositivo. I tablet robusti, a causa della loro attenzione al business, vengono anche con contratti di servizio e sostituzioni durante la notte. Ovviamente, questo è fondamentale quando si dispone di un’azienda: non si verificano tempi di inattività.

Quali problemi vuoi risolvere?

Quando scegli il tuo sistema POS mobile, devi considerare quali problemi devi risolvere. Ciò ti aiuterà a ottimizzare il tuo sistema POS e a garantire che il tuo tablet robusto funzioni perfettamente per te e la tua azienda.

Ad esempio, il tablet sarà portato da addetti alle vendite o cameriere? È per contro utilizzo? Sarà per pagamenti o per inventario di magazzino? In alternativa, entrambi?

Lo chiediamo perché alcuni tablet e sistemi POS hanno punti di forza diversi. Un ristorante, ad esempio, richiederà un diverso tipo di scheda; lasciare che un negozio al dettaglio puramente perché hanno esigenze e problemi diversi da risolvere.

Inoltre, considera questo; il tuo dispositivo è facile da usare per i dipendenti e la batteria durerà a lungo?

È anche assolutamente essenziale sapere che il tuo tablet robusto supporterà il sistema POS di tua scelta. Assicurati che sia compatibile con il software che preferisci. Inoltre, assicurati che sia facile da usare e assicuri che i dipendenti siano produttivi.

Le funzionalità di base che dovresti cercare

Indipendentemente dai tuoi problemi o esigenze, ci sono alcune caratteristiche e funzioni che dovresti cercare. Ad esempio, è consigliabile scegliere un tablet che gira su Windows o sistema operativo Android: sono facili da usare e ben noti alla maggior parte delle persone. Dovresti anche aspettarti una buona batteria, soprattutto se ti aspetti che durino interi turni.

Se stai mettendo il tuo tablet su un bancone, assicurati che abbia la base giusta per soddisfare queste esigenze. Allo stesso modo, se hai intenzione di andare in giro con esso, assicurati che sia facile da trasportare e leggero.

Una funzione come uno scanner di codici a barre è sempre benvenuta dai sistemi POS, cosa che ci si potrebbe aspettare.

Altre caratteristiche includono tecnologia NFC, Bluetooth, una fotocamera, lettore biometrico ed EMV. Queste sono le funzionalità essenziali che dovresti aspettarti, anche se non sei sicuro di come usarle o se mai lo farai.

Il tuo fornitore di POS esistente supporta soluzioni tablet robuste?

Verificare con il proprio fornitore di POS per assicurarsi che possano integrare tablet robusti con il software corrente. Questo è, per ovvie ragioni, un passo importante. Se la risposta è sì, puoi continuare come al solito e ottenere tutti i vantaggi di un tablet robusto.

Tuttavia, nel malaugurato caso in cui la risposta sia negativa, potresti voler prendere in considerazione un aggiornamento del sistema POS. I tablet robusti possono essere una parte essenziale per raggiungere le esigenze competitive della tua azienda: risparmieranno tempo e denaro a lungo termine.

Con un tablet robusto, sarai in grado di raggiungere le esigenze dei clienti e le loro aspettative sempre crescenti.

Un tablet robusto è un modo perfetto per semplificare il tuo sistema POS. Non solo aiuterà a soddisfare le richieste sempre crescenti dei clienti, ma aumenterà le entrate e ti farà risparmiare tempo. Con un servizio clienti senza pari, la tua azienda inizierà a crescere e raggiungere obiettivi competitivi.

È facile capire perché così tante aziende stanno integrando i loro sistemi POS con tablet robusti. Se segui i passaggi precedenti, puoi assicurarti che il tuo turno sia continuo.

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