Politique de retour

Notre politique de retour dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d’échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Plusieurs types de marchandises sont exemptés d’être retournés. Les produits périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux et les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n'acceptons pas non plus les produits qui sont des biens intimes ou hygiéniques, des matières dangereuses ou des liquides ou des gaz inflammables.

Tous les accessoires fournis à l'origine avec votre achat doivent être inclus avec votre retour. Les remboursements ne seront émis par ruggetech.com/Midarex Srl que pour les produits achetés directement auprès de ruggetech.com/Midarex Srl et non auprès de tiers. Si vous avez acheté auprès d'une source tierce, reportez-vous à sa politique de remboursement pour suite à donner.

Articles supplémentaires non retournables:

Cartes cadeaux

Logiciels téléchargeables

Certains articles de santé et de soins personnels

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés  (le cas échéant)

- Livre avec des signes évidents d'utilisation

- CD, DVD, cassette VHS, Image, logiciel ouvert

- Tout article qui n'est pas dans son état d'origine est endommagé ou il manque des pièces pour des raisons non dues à notre erreur

- Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Nous pouvons également vous facturer des frais de réapprovisionnement de 15% du prix initial du produit ou de la valeur au détail des accessoires manquants, selon le montant le plus élevé.

Remboursements  (si applicable)

Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai donné.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.

Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement publié.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un peu de temps de traitement avant qu'un remboursement soit posté.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à sales@ruggetech.com.

Articles en vente  (si applicable)

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Échanges  (le cas échéant)

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger pour le même article, envoyez-nous un email à sales@ruggetech.com et envoyez votre article à:

Midarex Srl,

via Zucchi 1 20900 Monza (MB) ITALIE,

+390399005318

sales@ruggetech.com

Cadeaux

Si l'article a été marqué comme cadeau lors de son achat et s'il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit en cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois que l'article retourné est reçu, un certificat-cadeau vous sera envoyé.

Si l'article n'a pas été marqué en tant que cadeau lors de l'achat, ou si la commande a été expédiée par la personne qui a offert le cadeau à vous-même, nous enverrons un remboursement à celui qui a offert le cadeau et celui-ci sera informé de votre retour.

livraison

Pour renvoyer votre produit, vous devez l’envoyer à:

Midarex Srl,

via Zucchi 1 20900 Monza (MB) ITALIE,

+390399005318

sales@ruggetech.com

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous habitez, le temps qu'il faut pour que le produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 50 ans, vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition suivi ou de souscrire une assurance expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.