Reklamační řád

Naše zásady vrácení trvají 30 dní. Pokud od vašeho nákupu uplyne 30 dní, bohužel Vám nabízíme vrácení peněz nebo výměnu.

Chcete-li mít nárok na návrat, musí být vaše položka nepoužívána a ve stejném stavu, ve kterém jste ji obdrželi. Musí být také v původním obalu.

Několik druhů zboží je osvobozeno od vrácení. Zboží podléhající zkáze, jako jsou jídlo, květiny, noviny nebo časopisy, nelze vrátit. Také nepřijímáme výrobky, které jsou důvěrným nebo hygienickým zbožím, nebezpečnými materiály nebo hořlavými kapalinami nebo plyny.

Všechna příslušenství, která byla původně součástí nákupu, musí být součástí vašeho vrácení. Náhrady budou vydány pouze společností ruggetech.com/Midarex Srl pro produkty zakoupené přímo od společnosti ruggetech.com/Midarex Srl, a nikoliv ze zdrojů třetích stran. Pokud jste si zakoupili zdroj od třetí strany, přečtěte si další zásady pro vrácení peněz.

Další nevratné položky:

Dárkové karty

Stahované softwarové produkty

Některé položky týkající se zdraví a osobní péče

K dokončení návratu požadujeme potvrzení nebo doklad o koupi.

Existují určité situace, kdy jsou poskytovány pouze částečné náhrady  (pokud jsou použitelné)

- Kniha se zřetelnými známkami použití

- CD, DVD, videokazeta VHS, obrázek, otevřený software

- Jakákoliv položka, která není v původním stavu, je poškozená nebo chybí součásti z důvodů, které nejsou způsobeny naší chybou

- Každá položka, která je vrácena více než 30 dní po doručení

Můžeme vám také účtovat poplatek za obnovu 15% původní ceny produktu nebo maloobchodní hodnotu chybějícího příslušenství, podle toho, která hodnota je vyšší.

Vratky  (je-li použitelné)

Po obdržení a kontrole vašeho vrácení vám zašleme e-mail s upozorněním, že jsme obdrželi Vaši vrácenou položku. Také vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz.

Pokud jste schváleni, vaše vrácení peněz bude zpracováno a kreditní karta bude automaticky použita na vaši platební kartu nebo původní způsob platby v určitém počtu dnů.

Pozdní nebo chybějící náhrady  (je-li použitelné)

Pokud jste ještě neobdrželi vrácení peněz, nejprve zkontrolujte svůj bankovní účet znovu.

Poté se obraťte na firmu z vaší kreditní karty, může to chvíli trvat, než bude vaše refundace oficiálně zveřejněna.

Dále kontaktujte banku. Často je nějaký čas zpracování před odesláním refundace.

Pokud jste to všechno udělali a ještě jste ještě nedostali refundaci, kontaktujte nás na adrese sales@ruggetech.com.

Prodej položky  (je-li použitelné)

Pouze položky s pravidelnou cenou mohou být vráceny, bohužel nelze vrátit položky prodeje.

Výměny  (je-li použitelné)

Nahrazujeme pouze položky, které jsou vadné nebo poškozené. Pokud potřebujete vyměnit za stejnou položku, zašlete nám e-mail na adresu sales@ruggetech.com a odešlete položku na adresu:

Midarex Srl,

přes Zucchi 1 20900 Monza (MB) ITÁLIE,

+390399005318

sales@ruggetech.com

Dárkové předměty

Pokud byla položka označena jako dárek při zakoupení a odeslání přímo k vám, obdržíte dárkový kredit na hodnotu vašeho výnosu. Po obdržení vrácené položky vám bude doručen dárkový certifikát.

Pokud nebyla položka označena jako dárek při zakoupení, nebo dárkyně doručila objednávku, která vám byla doručena později, zašleme dárcovi náhradu a dozvíme se o návratu.

Lodní doprava

Chcete-li produkt vrátit, měli byste produkt zaslat na adresu:

Midarex Srl,

přes Zucchi 1 20900 Monza (MB) ITÁLIE,

+390399005318

sales@ruggetech.com

Budete zodpovědní za zaplacení za vlastní náklady na dopravu za vrácení vaší položky. Náklady na dopravu jsou nevratné. Pokud obdržíte vrácení peněz, náklady na vrácení zásilky budou odečteny z refundace.

V závislosti na tom, kde žijete, může trvat čas, který může trvat, než se váš vyměněný produkt dostane k vám.

Pokud odesíláte zásilku nad 50 let, měli byste zvážit použití trackable přepravní služby nebo nákupu pojištění plavby. Nezaručujeme, že obdržíme vrácenou položku.